INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULL’UTILIZZO DEI COOKIE
QUESTA INFORMATIVA SPIEGA COME TRATTIAMO I DATI PERSONALI IN CONFORMITÀ AL REG. (UE) 2016/679 (“GDPR”).
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
RACCOGLIAMO DATI CHE FORNISCI VOLONTARIAMENTE (ORDINI/NOLEGGI, CREAZIONE ACCOUNT, RICHIESTE VIA FORM/EMAIL/TELEFONO/WHATSAPP, COMPRESE LE CONVERSAZIONI CON IL NOSTRO ASSISTENTE VIRTUALE BASATO SU INTELLIGENZA ARTIFICIALE) E DATI DI NAVIGAZIONE/LOG TECNICI NECESSARI AL FUNZIONAMENTO DEL SITO. IL CONFERIMENTO DEI DATI CONTRATTUALI È NECESSARIO PER EROGARE I SERVIZI E ADEMPIERE AGLI OBBLIGHI DI LEGGE.
FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
GESTIONE DI RICHIESTE, PREVENTIVI, NOLEGGI/ORDINI E ASSISTENZA PRE/POST-NOLEGGIO, ANCHE TRAMITE WHATSAPP E MEDIANTE ASSISTENTE VIRTUALE BASATO SU INTELLIGENZA ARTIFICIALE – ART. 6(1)(B) GDPR.
FATTURAZIONE, ADEMPIMENTI CONTABILI E FISCALI, GESTIONE PAGAMENTI – ART. 6(1)(C) GDPR.
IN CASO DI PAGAMENTI TRAMITE PRESTATORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO (AD ES. PAYPAL, NEXI PAY), IL TITOLARE POTRÀ UTILIZZARE L’INDIRIZZO E-MAIL ASSOCIATO ALLO STRUMENTO DI PAGAMENTO ESCLUSIVAMENTE PER INVIARE COMUNICAZIONI RELATIVE AL PAGAMENTO E ALL’ORDINE COLLEGATO, AI FINI DELLA GESTIONE DELLA TRANSAZIONE E DI EVENTUALI CONTESTAZIONI DEL PAGAMENTO, SENZA FINALITÀ PROMOZIONALI.
SICUREZZA DEL SITO E PREVENZIONE DI ABUSI/FRODI (LOG TECNICI) – LEGITTIMO INTERESSE DEL TITOLARE ALLA SICUREZZA DEI SISTEMI, ALLA PREVENZIONE DI ABUSI E ALLA TUTELA DEI PROPRI DIRITTI – ART. 6(1)(F) GDPR.
COMUNICAZIONI PROMOZIONALI SOLO SE RICHIESTE/CONSENTITE – ART. 6(1)(A) GDPR.
STATISTICA E MARKETING TRAMITE TECNOLOGIE NON ESSENZIALI SOLO PREVIO CONSENSO – ART. 6(1)(A) GDPR.
ASSISTENZA TRAMITE INTELLIGENZA ARTIFICIALE
IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TRAMITE WHATSAPP PUÒ ESSERE GESTITO, IN TUTTO O IN PARTE, DA UN ASSISTENTE VIRTUALE BASATO SU INTELLIGENZA ARTIFICIALE. L’UTENTE VIENE INFORMATO ALL’INIZIO DELLA CONVERSAZIONE QUANDO STA INTERAGENDO CON UN SISTEMA DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE.
I MESSAGGI E LE INFORMAZIONI FORNITE DALL’UTENTE POSSONO ESSERE ELABORATI AUTOMATICAMENTE ALLO SCOPO DI COMPRENDERE LA RICHIESTA E FORNIRE INFORMAZIONI E ASSISTENZA.
L’ASSISTENTE VIRTUALE NON ASSUME DECISIONI AUTOMATIZZATE CHE PRODUCANO EFFETTI GIURIDICI O CHE INCIDANO IN MODO ANALOGO SIGNIFICATIVAMENTE SULL’UTENTE.
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI (DESTINATARI)
CATEGORIE DI DESTINATARI: FORNITORI DI HOSTING/MANUTENZIONE IT, SPEDIZIONIERI, CONSULENTI AMMINISTRATIVI/CONTABILI, PRESTATORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE, STRUMENTI DI STATISTICA E MARKETING (SOLO SE ABILITATI), PIATTAFORME DI COMUNICAZIONE E FORNITORI DI SERVIZI E TECNOLOGIE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE. AGISCONO COME RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO O AUTONOMI TITOLARI A SECONDA DEI CASI.
CONSERVAZIONE
DATI CONTRATTUALI E DI FATTURAZIONE: FINO A 10 ANNI (OBBLIGHI CIVILISTICI/FISCALI).
RICHIESTE DI CONTATTO: 24 MESI.
LOG TECNICI: 6 MESI SALVO NECESSITÀ DI ACCERTAMENTO ABUSI.
PROVA DELLE PREFERENZE/CONSENSO: CONSERVATA PER DIMOSTRARE LA CONFORMITÀ.
TRASFERIMENTI EXTRA-UE
EVENTUALI TRASFERIMENTI VERSO PAESI EXTRA-UE AVVENGONO, SE NECESSARI, SULLA BASE DI DECISIONI DI ADEGUATEZZA O CLAUSOLE CONTRATTUALI STANDARD (ARTT. 45–46 GDPR). ULTERIORI INFORMAZIONI SUI TRASFERIMENTI E SULLE GARANZIE APPLICABILI POSSONO ESSERE RICHIESTE SCRIVENDO A INFO@KLASH.IT .
DIRITTI DELL’UTENTE
PUOI ESERCITARE ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE, LIMITAZIONE, PORTABILITÀ (OVE APPLICABILE) E OPPOSIZIONE. PUOI REVOCARE IN OGNI MOMENTO I CONSENSI PRESTATI, SENZA PREGIUDICARE LA LICEITÀ DEI TRATTAMENTI GIÀ EFFETTUATI. RECLAMO: GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (WWW.GARANTEPRIVACY.IT).
UTILIZZO DI COOKIE E STRUMENTI SIMILI
STRUMENTI TECNICI INDISPENSABILI SONO SEMPRE ATTIVI. CATEGORIE PREFERENZE/STATISTICA/MARKETING SONO ATTIVATE SOLO CON CONSENSO. PUOI GESTIRE O REVOCARE LE SCELTE IN QUALUNQUE MOMENTO TRAMITE “IMPOSTAZIONI” NEL BANNER O NEL FOOTER DEL SITO. L’ELENCO AGGIORNATO DI TECNOLOGIE/TERZE PARTI, FINALITÀ E DURATE È VISIBILE NEL PANNELLO IMPOSTAZIONI DEL BANNER.
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
ADOTTIAMO MISURE TECNICHE E ORGANIZZATIVE ADEGUATE PER PROTEGGERE I DATI PERSONALI.
MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULL’UTILIZZO DEI COOKIE
POTREMMO AGGIORNARE PERIODICAMENTE QUESTA INFORMATIVA: LE MODIFICHE SARANNO PUBBLICATE SU QUESTA PAGINA.
CONTATTI
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AGGIORNAMENTO
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 26 AGOSTO 2026.